ИТ-аутсорсинг – это полная или частичная передача функций, связанных с построением, сопровождением и развитием корпоративной ИТ-инфраструктуры внешней специализированной организации — аутсорсинговой компании.
Активное развитие ИТ-аутсорсинга обусловлено стремительной информатизацией деятельности компаний, что приводит к увеличению расходов на поиск, содержание и обучение квалифицированного персонала для обеспечения качественной ИТ-поддержки. Мировой опыт показывает, что бизнесу выгоднее привлечь аутсорсинговую компанию с уже выстроенной сервисной инфраструктурой, штатом квалифицированных специалистов и отработанными процессами обслуживания, чем постоянно вкладывать ресурсы в развитие собственного ИТ-подразделения.
Для уменьшения риска инцидентов, а также оперативного восстановления работоспособности аппаратно-программного комплекса, включая бизнес-приложения, воспользуйтесь услугой комплексной технической поддержки ИТ-инфраструктуры.
Нашими специалистами техническая поддержка может быть оказана в любое время, даже если ИТ-инфраструктура вышла из строя ночью, в выходной или праздничный день. Мы предлагаем и дополнительные услуги, призванные обезопасить корпоративные системы от простоев в результате сбоев.
В рамках данной услуги Вы получите:
- полное восстановление работоспособности систем после инцидентов;
- мультивендерную поддержку различных типов аппаратного и программного обеспечения;
- бесплатные консультации по настройке оптимального уровня поддержки согласно бизнес-задачам клиента;
- оказание услуги практически на всей территории страны;
- ведение проекта индивидуальным сервис-менеджером;
- четко зафиксированные затраты, что позволяет с легкостью планировать бюджет.
