Обслуживанием АРМ (автоматизированных рабочих мест) наша компания занимается с 2016 года. За это время мы обслужили более чем 50 тысяч единиц автоматизированных рабочих мест.
Для работы с большим количеством обращений по инцидентам мы развернули систему регистрации заявок, которая работает круглосуточно. Ремонт оборудования инженеры АЙТИГЕН выполняют непосредственно на площадке заказчика.
Также во время ремонта нашим заказчикам мы предоставляем подменный фонд для бесперебойной работы систем АРМ. За каждым клиентом мы закрепляем отдельного специалиста. При необходимости специалист размещается на площадке заказчика для проведения плановых работ и оперативного реагирования на заявки.
